Privacybeleid

1. Algemeen

Mars AI Technology Solutions Limited, gevestigd op 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, Verenigd Koninkrijk, WC2H 9JQ, en geregistreerd onder nummer 14863498 (hierna "MarsAI" genoemd), hecht groot belang aan de bescherming van persoonlijke privacy. MarsAI wil haar klanten en gebruikers zo goed mogelijk informeren over haar diensten, hun gegevens beschermen en hen controle geven over wat er met hun gegevens gebeurt. MarsAI streeft ernaar klantgegevens veilig, respectvol en zorgvuldig te beheren en te gebruiken, haar klanten beter van dienst te zijn en de best mogelijke ervaring te bieden. MarsAI handelt vanuit het principe dat iedereen controle moet hebben over zijn persoonlijke gegevens. Hieronder vindt u informatie over welke gegevens MarsAI verzamelt, waarom deze worden verzameld, hoe lang deze worden bewaard en hoe u deze gegevens kunt controleren.

MarsAI vraagt haar klanten deze Privacyverklaring zorgvuldig door te lezen, samen met de Algemene Voorwaarden voor Managed Hosting & Cloud Services en andere voorwaarden die van toepassing kunnen zijn op haar producten en diensten.

2. Toepasselijkheid

Dit Privacybeleid is van toepassing op al onze klanten (huidige, voormalige en toekomstige) en alle bezoekers van de MarsAI-website.

De Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 ("Algemene Verordening Gegevensbescherming"), de wet van 30 juli 2018 ("Wet op de bescherming van persoonsgegevens"), de wet van 13 juni 2005 ("Wet Elektronische Communicatie") en de bijbehorende uitvoeringsbesluiten, evenals toekomstige wijzigingen, regelen de bescherming van uw persoonsgegevens.

MarsAI streeft ernaar de rechten van klanten te respecteren en haar verplichtingen na te komen bij de verwerking van persoonsgegevens.

3. Verwerking van persoonsgegevens en verantwoordelijkheden

Persoonsgegevens zijn alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (de betrokkene); een identificeerbare natuurlijke persoon is iemand die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een naam, identificatienummer, locatiegegevens, online identificator of een of meer factoren die kenmerkend zijn voor zijn fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit.

De persoonsgegevens die MarsAI verzamelt en verwerkt, omvatten voornamelijk de gegevens die klanten via onze website invoeren en de gegevens die MarsAI verkrijgt door het gebruik van onze website en/of producten en/of diensten door klanten.

MarsAI is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens van haar klanten zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Dit verandert niets aan het feit dat klanten bepaalde verplichtingen hebben met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die nodig zijn voor het gebruik van MarsAI-producten en -diensten. In deze hoedanigheid is de klant altijd verplicht om de wettelijk vereiste toestemming te verkrijgen voor de verwerking van persoonsgegevens van eindgebruikers, indien nodig in het kader van MarsAI-producten en -diensten.

4. Doeleinden

MarsAI verwerkt persoonsgegevens voor verschillende doeleinden door alleen de gegevens te verwerken die nodig zijn om het beoogde doel te bereiken.

We gebruiken persoonsgegevens dus in de volgende gevallen:

Wanneer we toestemming hebben verkregen;

In het kader van de voorbereiding of uitvoering van onze overeenkomst;

Om te voldoen aan wettelijke of regelgevende verplichtingen waaraan we onderworpen zijn; en

Wanneer MarsAI een gerechtvaardigd belang heeft, zoals direct marketing, fraudepreventie, intern beheer of het toezicht op de juiste netwerk- en informatiebeveiliging, waarbij we altijd proberen een evenwicht te vinden tussen dit belang en de privacy van de betrokkene.

Voor zover nodig en toegestaan, verzamelt MarsAI persoonsgegevens voor de volgende specifieke doeleinden:

Het verwerken van een aanvraag voor onze producten en diensten.

Wanneer u onze website bezoekt om informatie over onze producten en diensten te verzamelen en/of op te vragen of wanneer u zich bijvoorbeeld inschrijft voor de MarsAI-nieuwsbrief, heeft MarsAI uw adresgegevens nodig. Alle informatie die MarsAI ontvangt in de precontractuele fase, zal uitsluitend door MarsAI worden gebruikt om u de gevraagde informatie op de door u gewenste manier te verstrekken. Als u besluit om klant van MarsAI te worden, zal MarsAI u vragen om een aantal persoonlijke gegevens, zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en klantnummer, en zal MarsAI u ook bepaalde gegevens toewijzen, zoals inloggegevens.

Het leveren van de beste service en informeren over gebruiksmogelijkheden.

MarsAI gebruikt persoonsgegevens voor de installatie, het onderhoud en de ondersteuning van producten en diensten, en voor administratieve doeleinden.

Het verstrekken van informatie over nieuwe producten en diensten.

MarsAI kan persoonsgegevens gebruiken om te informeren over nieuwe producten, diensten of speciale promoties (schriftelijk, telefonisch of elektronisch). Natuurlijk kunt u ervoor kiezen om dergelijke berichten niet te ontvangen (zie hieronder).

Het monitoren van prestaties.

MarsAI kan persoonsgegevens en consumentenprofielen gebruiken om haar producten en diensten te evalueren. Dit omvat het vragen om feedback over de diensten (bijvoorbeeld via marktonderzoek), gegevens die worden verkregen tijdens het beantwoorden van klantvragen, fraudedetectie en kwaliteitsborging.

Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

In veel gevallen is MarsAI wettelijk verplicht bepaalde persoonsgegevens te bewaren en/of door te geven aan overheidsinstanties, bijvoorbeeld in het kader van algemene belasting- en boekhoudverplichtingen. In het kader van een politie- of gerechtelijk onderzoek kan MarsAI verplicht zijn bepaalde gegevens vertrouwelijk door te geven aan de bevoegde autoriteiten.

Monitoring van activiteiten, testen en statistieken, inclusief trendanalyse.

MarsAI kan anonieme, geaggregeerde gegevens gebruiken om het gebruik van haar diensten intern en extern te rapporteren. Deze gegevens zijn niet te herleiden tot een specifieke persoon. De informatie die MarsAI uit deze analyses haalt, wordt gebruikt om het huidige product- en dienstenaanbod en de MarsAI-processen te evalueren en aan te passen aan nieuwe ontwikkelingen.

5. Beveiliging

MarsAI streeft er altijd naar om persoonsgegevens en privacy te beschermen, zowel in haar fysieke kantoren als in het MarsAI-netwerk. MarsAI neemt passende organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen.

Medewerkers van MarsAI worden getraind in het correct omgaan met vertrouwelijke gegevens. Bij projecten die gevoelig zijn voor privacy, wordt ook een beoordeling uitgevoerd met betrekking tot beveiliging en gegevensbescherming. Het informatiebeveiligingsbeleid van MarsAI omvat het inzetten van gespecialiseerd personeel dat de naleving van wetgeving en ethische doelstellingen op het gebied van gegevensbeveiliging bewaakt. Daarnaast heeft MarsAI gespecialiseerd personeel in dienst dat verantwoordelijk is voor de beveiliging van haar netwerk, infrastructuur en informatiesystemen. MarsAI gebruikt verschillende technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, zoals: wachtwoordbeveiliging, versleutelingssoftware voor harde schijven, firewalls, antivirussoftware, een systeem voor het detecteren van aanvallen en afwijkingen, en toegangscontrolesystemen voor medewerkers.

In het geval van een datalek wordt de klant persoonlijk geïnformeerd onder de voorwaarden die door de wet zijn vastgesteld.

Het aantal medewerkers van MarsAI dat toegang heeft tot persoonlijke informatie is beperkt en zorgvuldig geselecteerd. Deze medewerkers hebben alleen toegang tot persoonlijke informatie voor zover dit nodig is om hun taken naar behoren uit te voeren.

Persoonlijke communicatie via het MarsAI-netwerk (bijvoorbeeld e-mailverkeer, hosting...) wordt beschermd door de bepalingen inzake telecommunicatiegeheim. Dit betekent dat MarsAI en haar medewerkers, behalve in de door de wet bepaalde uitzonderingen, geen kennis kunnen nemen van het bestaan of de inhoud van dergelijke communicatie.

De MarsAI-websites kunnen soms links bevatten naar websites van derden (sociale media, organisatoren van evenementen die door MarsAI worden ondersteund) en de gebruiksvoorwaarden van deze sites vallen niet onder dit Privacybeleid. Lees het gegevensbeschermingsbeleid van deze sites zorgvuldig door.

6. Verstrekking van gegevens aan derden

MarsAI verkoopt geen persoonsgegevens aan derden en gegevens worden alleen aan derden doorgegeven in de volgende gevallen:

Aan onze wettelijke opvolgers en andere bedrijven binnen MarsAI Limited.

MarsAI verstrekt persoonsgegevens aan elke wettelijke opvolger en dochterondernemingen (bijvoorbeeld dochterondernemingen en zusterbedrijven) voor de in dit Privacybeleid genoemde doeleinden.

Wanneer dit nodig is voor de levering van diensten.

Voor sommige aspecten van onze producten en diensten werken we samen met derden of schakelen we onderaannemers in. Deze derden worden altijd zorgvuldig geselecteerd en er is altijd een overeenkomst tussen MarsAI en deze derden die in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving. MarsAI maakt bijvoorbeeld gebruik van dienstverleners voor domeinregistratie, e-maildiensten, SSL-certificaatleveranciers, cloudconnectiviteitsdiensten, websitebouwerdiensten, online desktopdiensten en online faxdiensten. Neem voor meer informatie over onze onderaannemers contact met ons op via de contactgegevens onder punt 10.

Als u een MarsAI-product of -dienst koopt van een fabrikant of leverancier buiten de Europese Unie, kunnen aanvullende maatregelen nodig zijn om de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen, zoals certificering onder het EU-VS Privacy Shield en/of een verwerkersovereenkomst met modelbepalingen opgesteld door de Europese Commissie.

Als iemand weigert om informatie te delen, is het mogelijk dat sommige diensten niet langer door MarsAI kunnen worden geleverd.

Wanneer er een wettelijke verplichting is.

In dit verband verwijst MarsAI naar punt 4 van dit Privacybeleid.

Wanneer MarsAI of de betrokken derde partij een gerechtvaardigd belang heeft.

Dit gebeurt alleen wanneer de belangen of fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene niet zwaarder wegen dan dit belang.

Wanneer MarsAI toestemming heeft verkregen van de betrokkene.

Als MarsAI op andere manieren persoonsgegevens aan derden verstrekt, gebeurt dit met een duidelijke communicatie waarin de derde partij, de doeleinden van de overdracht en verwerking worden uitgelegd. Wanneer dit wettelijk vereist is, vraagt MarsAI om de uitdrukkelijke en duidelijke toestemming van de betrokkene. De betrokkene heeft ook altijd de mogelijkheid om bezwaar te maken (zie hieronder).

In het geval van internationale gegevensoverdracht beschermt MarsAI alle persoonsgegevens volgens het beschermingsniveau dat door de Europese wetgeving is voorgeschreven.

In sommige gevallen gebruikt MarsAI anonieme, geaggregeerde gegevens voor commerciële doeleinden of externe rapportage. Deze gegevens zijn niet te herleiden tot een specifieke persoon.

7. Rechten van betrokkenen

Voor zover u recht hebt op deze rechten onder de toepasselijke wetgeving, kunt u een aantal van uw rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens door MarsAI uitoefenen.

U kunt deze rechten uitoefenen via de contactgegevens vermeld in punt 10 van dit Privacybeleid. MarsAI zal op dergelijke verzoeken reageren en dergelijke verzoeken verwerken, voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving, en in principe binnen een (1) maand na ontvangst reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Om uw rechten uit te oefenen en ongeoorloofde openbaarmaking van uw persoonsgegevens te voorkomen, moet u uw identiteit verifiëren. Daarom vragen we u om een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart bij uw verzoek te voegen. Het verzoek kan worden ingediend via de contactgegevens vermeld in punt 10 van dit Privacybeleid.

Recht van bezwaar

U hebt het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens met betrekking tot specifieke omstandigheden, gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van MarsAI. Als u bezwaar maakt, zal MarsAI deze persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij MarsAI dwingende legitieme redenen kan aantonen voor de verwerking die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims.

Recht op toegang en transparantie

U hebt het recht om toegang te krijgen tot de gegevens die op u betrekking hebben (gratis) en om een kopie van deze persoonsgegevens te ontvangen. Daarnaast kunt u ons vragen om:

• Of we persoonsgegevens over u verwerken;

• Voor welke doeleinden we deze verwerken;

• Welke categorieën persoonsgegevens we verwerken;

• De categorieën van derden met wie we persoonsgegevens delen;

• De bron van de verwerkte gegevens;

• Wat uw rechten zijn.

Recht op rectificatie en verwijdering

Als betrokkene hebt u het recht om onvolledige, onjuiste, ongepaste of verouderde persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen. Hiervoor kunt u contact opnemen met onze klantendienst via een geregistreerd adres of uw gegevens wijzigen via het online portaal "marsai.eu". Om uw gegevens actueel te houden, vragen we u om ons te informeren wanneer u uw adres wijzigt.

Daarnaast hebt u het recht om de verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken, en MarsAI zal uw persoonsgegevens zonder onnodige vertraging verwijderen, maar alleen als:

1. De persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld;

2. Er geen wettelijke basis meer is voor de verwerking;

3. U bezwaar maakt tegen de verwerking en MarsAI geen legitieme redenen heeft om door te gaan met de verwerking;

4. De persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt; of

5. Het verwijderen van de persoonsgegevens noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op MarsAI rust.

MarsAI zal u een bevestigingsbericht sturen nadat het verzoek tot verwijdering is uitgevoerd. In het geval van gedeeltelijke verwijdering zal MarsAI ook uitleggen waarom het verzoek niet volledig kon worden uitgevoerd.

Afhankelijk van de aard van het verzoek, is het mogelijk dat sommige diensten niet langer door MarsAI kunnen worden geleverd. Het is ook mogelijk dat MarsAI niet altijd alle gevraagde gegevens kan verwijderen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen, moet MarsAI factuurgegevens maximaal 7 jaar bewaren).

Recht op beperking van de verwerking

Als betrokkene hebt u ook het recht om MarsAI te verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, maar alleen als een van de volgende situaties van toepassing is:

1. Als u de juistheid van de persoonsgegevens betwist, is de verwerking beperkt gedurende de periode die MarsAI nodig heeft om de juistheid van de gegevens te verifiëren;

2. Als de verwerking onrechtmatig is en u bezwaar maakt tegen het verwijderen van de persoonsgegevens en in plaats daarvan vraagt om beperking van het gebruik ervan;

3. Als MarsAI de persoonsgegevens niet langer nodig heeft voor de verwerkingsdoeleinden, maar u deze nodig heeft voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims;

4. Als u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking, is de verwerking beperkt totdat MarsAI heeft geverifieerd of de legitieme redenen van MarsAI zwaarder wegen dan die van de betrokkene.

In geval van beperking van de verwerking, mogen de gegevens worden opgeslagen door MarsAI.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Voor persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van de uitvoering van een contract, die door uzelf zijn verstrekt en die worden verwerkt via geautomatiseerde processen, hebt u als betrokkene het recht om deze gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en om te verzoeken om de rechtstreekse overdracht van deze gegevens aan een andere partij, als u van dienstverlener wilt veranderen, voor zover dit technisch mogelijk is.

8. Bewaartermijnen

MarsAI bewaart en verwerkt uw persoonsgegevens zolang dit nodig is om de in punt 4 beschreven doeleinden te bereiken.

De bewaartermijn kan verschillen per doel, bijvoorbeeld om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld om aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen te voldoen, is MarsAI verplicht om gegevens maximaal 7 jaar te bewaren) of vanwege de wettelijke noodzaak om bepaalde gegevens als bewijs te bewaren in geval van een geschil, maximaal 10 jaar na het einde van uw contract. De toegang tot deze gearchiveerde gegevens is uiteraard beperkt.

9. Cookies en website

Naast de informatie die u vrijwillig met MarsAI deelt bij het gebruik van onze websites, verzamelt MarsAI ook gegevens met behulp van cookies en andere technologische hulpmiddelen.

Websites

Alle informatie, of het nu in tekst-, bestand- of beeldformaat is of in een andere vorm, wordt uitsluitend door MarsAI verstrekt voor informatiedoeleinden.

Iedereen die geïnteresseerd is, kan deze informatie bekijken, maar MarsAI behoudt zich het recht voor om op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving, de toegangsregels en -voorwaarden tot de website te wijzigen of de toegang tot de gehele of een deel van de website te beperken.

Toegang tot de specifieke delen van de website kan worden verkregen door informatie te verstrekken door de bezoeker/gebruiker. De bezoeker/gebruiker die informatie verstrekt, aanvaardt dat deze informatie eigendom wordt van MarsAI en door informatie aan MarsAI over te dragen, stemt de bezoeker/gebruiker er uitdrukkelijk mee in dat deze informatie wordt gebruikt in overeenstemming met het Privacybeleid.

De toegang tot specifieke delen van de website met behulp van een gebruikersnaam en wachtwoord kan door MarsAI op elk moment worden gewijzigd of geweigerd zonder dat dit tot enige compensatie leidt.

Cookies

Op onze website maken we gebruik van cookies of soortgelijke technologieën waarmee informatie op het apparaat wordt opgeslagen en/of gelezen (voor het gemak worden deze technieken allemaal cookies genoemd). Voor meer informatie over welke cookies we gebruiken, waarom en hoe we ze gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, verwijzen we u naar ons cookiebeleid.

10. Contactgegevens

Vragen of verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens of dit Privacybeleid kunnen altijd worden gericht aan de volgende adressen:

Mars AI Technology Solutions Limited

Bedrijfsnummer: 14863498

71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, WC2H 9JQ Verenigd Koninkrijk

E-mail:[email protected]

11. Wijzigingen

MarsAI behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden altijd op deze website gepubliceerd voordat ze van kracht worden. We raden u aan het Privacybeleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van deze wijzigingen.